§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Gabinecie Kosmetologicznym BAYA Beauty.
- Skorzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Regulamin jest dostępny w siedzibie Gabinetu oraz na stronie www.bayabeauty.pl
- Gabinet świadczy usługi zgodnie z aktualną wiedzą kosmetologiczną, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami higieny i bezpieczeństwa.
§2 Rezerwacja wizyt
- Rezerwacji wizyt można dokonać:
- osobiście,
- telefonicznie,
- poprzez wiadomość prywatną,
- przez system rezerwacji online.
- Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją regulaminu.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do potwierdzenia wizyty.
§3 Odwoływanie i zmiana terminu wizyty
- Wizytę można bezkosztowo odwołać lub zmienić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
- W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę – zadatek przepada.
- W przypadku spóźnienia klientki Gabinet zastrzega sobie prawo do:
- skrócenia czasu zabiegu,
- odmowy wykonania usługi (w przypadku znacznego spóźnienia).
- W przypadku odmowy wykonania zabiegu z powodu spóźnienia – zadatek przepada.
§4 Zadatek
- Warunkiem rezerwacji wybranych zabiegów (w szczególności zabiegów długich, pakietów oraz wizyt pierwszorazowych) jest wpłata zadatku.
- Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie i wynosi od 30 zł w zwyż.
- Zadatek należy wpłacić w terminie wskazanym przez Gabinet. Brak wpłaty w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
- Zadatek:
- zostaje odliczony od ceny końcowej zabiegu,
- przepada w przypadku nieodwołania wizyty minimum 24 godziny przed terminem,
- przepada w przypadku niestawienia się na wizytę,
- może zostać przeniesiony na nowy termin w przypadku odwołania wizyty z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia. Zmiana terminu jest możliwa dwukrotnie, kolejnym razem, zadatek przepada,
- W przypadku odwołania wizyty przez Gabinet – zadatek zostaje zwrócony w podwójnej wysokości.
§5 Przeciwwskazania i odpowiedzialność
- Klientka zobowiązana jest do poinformowania o:
- stanie zdrowia,
- przyjmowanych lekach,
- chorobach przewlekłych,
- ciąży,
- alergiach,
- wcześniejszych zabiegach estetycznych.
- Zatajanie informacji zdrowotnych zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za ewentualne powikłania.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań.
- W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań podczas wizyty – zadatek nie podlega zwrotowi, jeśli klientka nie poinformowała o nich wcześniej.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.
§6 Płatności
- Płatności można dokonać gotówką / kartą / przelewem / BLIK.
- Cennik dostępny jest w Gabinecie, na stronie www.bayabeauty.pl / systemie rezerwacji.
- Zakupione pakiety zabiegowe są ważne przez 6/12 miesięcy od daty zakupu, w zależności od zawartości pakietu.
- Niewykorzystane pakiety nie podlegają zwrotowi.
§7 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłosić w terminie do 3 dni od daty zabiegu.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zaproponowania zabiegu korygującego zamiast zwrotu środków.
§8 Postanowienia końcowe
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w siedzibie Gabinetu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
