§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Gabinecie Kosmetologicznym BAYA Beauty.

  2. Skorzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  3. Regulamin jest dostępny w siedzibie Gabinetu na stronie www.bayabeauty.pl

  4. Gabinet świadczy usługi zgodnie z aktualną wiedzą kosmetologiczną, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami higieny i bezpieczeństwa.

§2 Rezerwacja wizyt

  1. Rezerwacji wizyt można dokonać:

    • osobiście,

    • telefonicznie,

    • poprzez wiadomość prywatną,

    • przez system rezerwacji online.

  2. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją regulaminu.

  3. Gabinet zastrzega sobie prawo do potwierdzenia wizyty.

§3 Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

  1. Wizytę można bezkosztowo odwołać lub zmienić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

  2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę – zadatek przepada.

  3. W przypadku spóźnienia klientki Gabinet zastrzega sobie prawo do:

    • skrócenia czasu zabiegu,

    • odmowy wykonania usługi (w przypadku znacznego spóźnienia).

  4. W przypadku odmowy wykonania zabiegu z powodu spóźnienia – zadatek przepada.

§4 Zadatek

  1. Warunkiem rezerwacji wybranych zabiegów (w szczególności zabiegów długich, pakietów oraz wizyt pierwszorazowych) jest wpłata zadatku.

  2. Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie i wynosi od 30 zł w zwyż.

  3. Zadatek należy wpłacić w terminie wskazanym przez Gabinet. Brak wpłaty w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

  4. Zadatek:

    • zostaje odliczony od ceny końcowej zabiegu,

    • przepada w przypadku nieodwołania wizyty minimum 24 godziny przed terminem,

    • przepada w przypadku niestawienia się na wizytę,

    • może zostać przeniesiony na nowy termin w przypadku odwołania wizyty z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia.

  5. W przypadku odwołania wizyty przez Gabinet – zadatek zostaje zwrócony w podwójnej wysokości.

§5 Przeciwwskazania i odpowiedzialność

  1. Klientka zobowiązana jest do poinformowania o:

    • stanie zdrowia,

    • przyjmowanych lekach,

    • chorobach przewlekłych,

    • ciąży,

    • alergiach,

    • wcześniejszych zabiegach estetycznych.

  2. Zatajanie informacji zdrowotnych zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za ewentualne powikłania.

  3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań.

  4. W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań podczas wizyty – zadatek nie podlega zwrotowi, jeśli klientka nie poinformowała o nich wcześniej.

§6 Płatności

  1. Płatności można dokonać gotówką / kartą / przelewem / BLIK.

  2. Cennik dostępny jest w Gabinecie, na stronie www.bayabeauty.pl / systemie rezerwacji.

  3. Zakupione pakiety zabiegowe są ważne przez 6/12 miesięcy od daty zakupu, w zależności od zawartości pakietu.

  4. Niewykorzystane pakiety nie podlegają zwrotowi.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłosić w terminie do 3 dni od daty zabiegu.

  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

  3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zaproponowania zabiegu korygującego zamiast zwrotu środków.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w siedzibie Gabinetu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.